もちろん、全てのお客様に良いと評価をいただいているわけではありませんが、お客様の声を反映していった結果、お客様からいただく満足度は毎年向上しています。
お客様アンケートの結果 睡眠改善率は100％（お客様アンケートより３改善した少し良くなった～4良くなった～5非常に良くなったの割合）4～5でも95％の評価をいただきました。
羽毛掛ふとん
・リューマチの痛みと冷えでトイレに２時間毎に起きていたが、1日目にして5時間起きることがありませんでした。身体全体が温かく、寝具の影響がこんなにあるのだと素晴らしさを実感しました 。（リューマチの）治療薬が1種類減ることになりました。（S100-CON-PMZ・50代女性）
・もっと早く買えばよかった！「ふとんはどれでもよく寝れる」と思っていましたがそれは間違いでした。冬は足が冷え「おやすみ靴下」を使っていましたが、羽毛ふとんに入ったとたん暖かいです。 もうおやすみ靴下はいりません。 しかも、その暖かさは電気毛布やこたつとは違った自然の暖かさなのです。ちょっと羽毛のことを見くびっていました。（K91-HSV93セット・50代女性）
・今の家が古く冬は寒いのですが、この掛ふとんは最強でした 。気温によって布団が対応してくれるようですごい。購入時は正直「高いかな」と思いましたが、使用すると文句の付けようがない位 素晴らしい商品なので、値段のことは忘れています（S91-V5×5-HSV93・30代女性）
・体中が痛くて（原因不明）よく眠れなかったのが、朝の身体の痛みが和らぎ、すぐ暖かくなり良く眠れる。（198-PMST93セット・50代女性）
・寒い長浜の冬にも関わらず、すぐに暖かくなり快適に眠れます（S59-EOB93セット・20代男性）
・冬場、どれだけ掛けても寒く、重いという悩みがありましたが、たった一枚で軽くて暖かく素晴らしいです。肩こりも軽減されました。ただ、冬は良いのですが途中でものすごく暑いと感じることもあります。（W88-HGH93セット・30代女性）
・気持ちよく眠っていますが寝入りバナが寒いようです（お子様用S60-V5×5-FPD90A）
・側生地は少しペーパーノイズが気になる（S91側）
軽量高通気度の生地でお買上いただいたお客様は「すぐ暖まる」とのご感想をいただいていますが、80番手や60番手など生地が重くなるにつれ、速暖性は低くなります。厚手の生地が暖まりにくいのは、薄手に比べると生地そのものに含まれる湿気の量が多いためです。その結果、含まれた湿気を暖めて逃がすために身体の熱が使われるから暖まりにくいのです。
一方、羽毛の特性を活かすために、軽量で高通気度の生地となると、どうしても平織になってしまいます。その為、生地がなじむまでは少しガサガサという音が気になる場合があります。通常は1ヶ月ほどで気にならなくなるレベルですが、気になる場合はスチームを当てていただくと改善します。
ウッドスプリング・マットレスシステム
・スプリングの調整がぴったりくるまで数ヶ月かかりましたが、腰痛も改善されました。寝つきが悪かったのに、今では2分以内でとても良くなりました。（ナチュールフレックス＋グリーンマットレス＋ビラベック羊毛パッド・30代男性）
・腰痛があり、特に朝起きると痛むので、とにかく試してみようという気持ちでしたが、かなり良くなりました（ナチュールフレックス＋シルバーネスマットレス＋ビラベック羊毛敷布団・60代女性）
・寝やすく寝返りが楽、体中の痛みが軽減されている（ナチュールフレックス＋２レイヤーマットレス・50代女性）
・乳児がいるため横向き寝が多くなり、腰が痛くて寝返りが増え眠りが浅かったが、腰痛がいつのまにかなくなり、眠ることがとても楽しみになった（リラックス2000+シルバーネスマットレス・30代女性）
・起床時腰が痛いことがよくありましたが、全然なくなりました。寝心地がとても良く、ぐっすり寝られます。（リラックス2000+シルバーネスマットレス+αクロス羊毛パッド・40代女性）
・今までは「肩が冷える」「冷えで足がつる」「半纏を着て寝る」だったのが朝まで温かく眠れます（リラックス2000+馬毛ラテックス＋ビラベック羊毛敷布団・50代女性）
・腰痛で仰向きに寝れず、横向きだと肩や腰が痛くなり十分に眠れない状態でしたが、身体に優しく感じフィットし、肩や腰が楽になり前より睡眠が良くなった気がします。（ナチュールフレックス＋シルバーネスマットレス＋ビラベック羊毛敷布団＋ムートン・70代女性）
・肩の痛みがなくなり、精神的にも贅沢感もあり満たされています。（ナチュールフレックス＋グリーンマットレス＋αクロス羊毛敷布団・30代男性）
・他の所で寝るのが苦痛になり、泊りの旅行に行くのがいやになった（ヒュスラーネスト・30代男性）
・電気毛布が欠かせなくて乾燥による咳もあり熟睡できなかったのですが、電気毛布も使ってないのに、朝お布団の中がポカポカして本当に気持ち良いです（ミルフィエレメント＋ミルフィライトマットレス＋ビラベック羊毛敷布団･50代女性）
・朝起きると体が痛く、肩こりも酷かったのですが、寝付き良く、スッキリ起きられるようになった。（ミルフィエレメント＋ミルフィライトマットレス＋ビラベック羊毛敷布団・30代女性）
・寝返りが打ちにくく、朝起きたら肩が痛く、体にだるさをかんじていましたが、体が軽く感じ肩の痛みもなくなりました。（ミルフィエレメント＋シンフォニーマットレス・20代女性）
ウッドスプリングとマットレス＋ビラベック敷orパッドの組合せは、当店としても自信を持っておすすめできる完成度の高いもので、高評価をいただいています。
ビラベック羊毛敷ふとん＋マットレス
・以前は夜中にトイレで3,4回おきるので、体が一日中冷えており具合が良くなかった。寝て少しするとポカポカ温かくなってきてトイレに起きる回数も一回になり体調も良くなった（ビラベック敷・50代女性）
・まさか枕ではなく敷ふとんが悪いとは思っていませんでした（ビラベック敷・50代女性）
・眠りが浅く、何度も起きていたのが、寝つきがよくなり目覚めが良い日が増えた（ビラベック敷・40代男性）
・ビラベックの良さをもっと広げたらどうですか？（70代男性）
・今までも十分熟睡できていると思っていたが、この布団を使うようになって本当に疲れが取れていると感じます。時々違う布団で寝る機会があるとその違いに驚きます（ビラベック敷＋２レイヤーマットレス＋羽毛+枕・30代女性）
・腰をしっかり支えて、横寝時は適度に肩が沈むので起床時の首、肩の痛みがなくなりました。食生活・運動・サプリもこだわってますが、7時間睡眠を確保できたときの 「体調」「肌」「脳」「心」の状態は他よりも絶大な効果です。「寝たら治る」は本当でした。（ビラベック敷＋２レイヤーマットレス・40代女性）
・起床時、腰や背中が痛かったのが全然なくなりました。夏場の暑さでもクーラーなしで快適に眠れ、マットレスでこんなに違うものかと実感している（ビラベック敷＋２レイヤーマットレス・30代女性）
・床に敷いていますが、窓を開けて冷気が入ってきても背中や腰は冷えません。血流が良くなり、体温が上昇して身体の調子は良くなりました（ビラベック敷＋２レイヤーマットレス・30代女性）
・蒸れず、すごい快適と言うより不快感がなく無心で寝られる感じ。関係ないかもしれませんが、主人の歯ぎしりがなくなりました。（ビラベックパッド・30代女性）
・ジェルトロンマットレスに体温を奪われていたが解消された。真夏は少し暑い（ビラベックパッド・20代男性）
ビラベックなどはウールの性質上、吸湿発散性は良いのですが、夏は熱がこもりやすくなります。その為、当店オリジナル品は片面に熱を逃がすリネン麻（リトアニア製）を使っていますので、そちらを上に使い、さらに麻のパッドやシーツを併用していただくことをおすすめしています。
毛布
・夏はサラリ、冬は暖か一年中使えるし洗っても大丈夫で満足です（シール織シルク毛布）
・適度に薄いので洗濯してもすぐ乾きます。肌触りも良く子供にも安心して使えます。
タグが表面に縫い込まれていて見や目がかっこ悪い（オリジナルウール敷毛布・40代男性）
・ｱｸﾘﾙの敷毛布を使用していて、蒸れが気になっていたのが解消され快適に眠れるようになりました。 ラベルの位置が気になりました（オリジナルウール敷毛布・50代女性）
これについては製造工程上裏面にできないという問題があって、解決しておりませんm(_ _)m
・電気毛布を使わなくても眠れるようになりました（オリジナルウール敷毛布・60代女性）
・汗をかいて布団を蹴飛ばして起きることはなくなり、無心で眠れています。洗濯後もとても早く乾き、その日すぐ使えるので助かっています。（シール織ウール敷パッド・30代女性）
・冷えに悩んでいましたが、おかげさまであたたかさについては満点です（カシミヤ毛布・60代女性）
麻・リネン麻
・綿の枕カバーもあるのですが、リネンの細い糸のものが気に入り、そればかり使っています。（アイリッシュリネン80・60代女性）
・麻の敷パッドは夏の終わりには寒く感じるほどで、非常に気持ち良かったです（本麻クール敷パッド21・30代女性）
・涼しく且つ、少し肌寒いときでもあたたかい（本麻クール掛ふとん6）
・肌が弱いですが肌あたりもよく、色合いも素敵でとても気に入っています（ｸｰﾙ掛ふとん7）
・リネンカバーは最初チクチク感があったが今はなし（アイリッシュリネン80掛カバー）
・リネンは夏涼しく冬もヒヤッとしない・シーツはオネショで汚れたり濡れたりしてもすぐ乾く（25/40ﾘﾈﾝｼｰﾂ）
・薄くて柔らかくて寝心地が良く、布団の出し入れがしやすく10点満点です（80アイリッシュリネン掛カバー）
・さらさらした感触と軽さが気持ち良い（80アイリッシュリネン掛カバー・40代女性）
・アイリッシュリネンのカバーは厚手のリネンより毛羽がでないようです（80アイリッシュリネン掛カバー）
